Avez-vous des questions ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. nous contacter.
Le dépôt de garantie est une garantie financière au cas où quelque chose arriverait pendant la location. Normalement, le montant correspond à la responsabilité de l'assurance. Le dépôt de garantie n'est pas versé à Vagabond Campers, il est simplement bloqué sur votre carte de crédit. Après avoir récupéré un camping-car sans dommages, nous débloquerons le montant et il ne sera plus bloqué sur votre carte de crédit.
Oui, c'est possible. Si vous annulez dans les 30 jours précédant la période de location, nous vous rembourserons 50% du montant total. Passé ce délai, il n'y aura pas de remboursement. Nous nous ferons un plaisir d'établir une déclaration que vous pourrez présenter à votre compagnie d'assurance qui, dans de nombreux cas, couvre les annulations dans le cadre de l'assurance voyage.
Nos camping-cars sont équipés de dispositifs électroniques Auto Pass, qui enregistrent les dépassements sur les routes et les voyages en ferry. Nous ferons un rapport après que vous ayez rendu le camping-car et le déduirons du dépôt de garantie.
Oui, mais les conducteurs supplémentaires doivent être enregistrés auprès de Vagabond Campers avant de venir chercher le campeur. Des frais supplémentaires seront facturés pour les conducteurs de moins de 25 ans.
Tous nos camping-cars sont couverts par l'assurance CDW, y compris l'assistance routière. Cette couverture est incluse dans le prix de la location et la responsabilité maximale est de 12 000 NOK par cas de dommage. Vagabond Campers offre une couverture supplémentaire pour réduire votre responsabilité à 6 000 NOK ou 3 000 NOK.
Les sièges enfants sont obligatoires jusqu'à l'âge de 12 ans en Norvège. Vagabond Campers propose des sièges pour enfants dans toutes les catégories.
Nous savons que vous avez un emploi du temps chargé, c'est pourquoi nous effectuons le nettoyage final à votre retour. Il s'agit d'un service obligatoire chez Vagabond Campers, alors rangez et laissez-nous nous occuper du reste.
Notre distance de conduite standard est de 250 km par jour. Si vous avez besoin de plus, il vous suffit d'ajouter un forfait à votre réservation. Vous pouvez le faire quand vous le souhaitez, même pendant votre voyage.
Les campeurs Vagabond acceptent les cartes de crédit via Stripe et PayPal. Nous acceptons également les virements bancaires si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous le faire savoir et nous vous aiderons.
Vous pouvez récupérer le camping-car à notre bureau de Drammen. Nous proposons des tarifs fixes pour la prise en charge et la restitution dans la ville d'Oslo, à l'aéroport d'Oslo (OSL) et à l'aéroport de Torp (TRF). Vous êtes libre de combiner ces tarifs comme vous le souhaitez.
Nous proposons une large gamme d'équipements pour rendre votre voyage plus confortable. N'hésitez pas à nous faire savoir s'il manque quelque chose et nous prendrons les mesures qui s'imposent.
Vous pouvez amener votre animal de compagnie. Veuillez comprendre que nous aurons besoin de plus de temps et d'efforts pour le nettoyage final et la préparation pour les prochains invités. Nous devrons ajouter un supplément de 500 NOK pour les animaux de compagnie.
